Обмен и возврат товара

 
Условия Обмена и возврата
 
 
 
Обмен и возврат купленного товара в интернет магазине мы осуществляем согласно закону Украины ст. 9 "О защите прав потребителей". После получения товара в течение 14 дней, покупатель может вернуть или обменять приобретенный товар. Все фото на сайте сделаны исключительно с оригинала товара в профессиональной фотостудии. Также перед отправкой товара, наши специалисты тщательно проверяют каждый товар на наличие дефектов и брака. Однако, в момент получением товара у курьера или в службе доставки, покупателю желательно осмотреть товар. Если же по каким-то причинам товар не подошёл, покупатель может обменять или вернуть его. Деньги за товар мы вышлем на карту покупателя либо через курьерскую службу. Срок возврата денег 1-2 дня после получения возвращаемого товара. 
Если возврат или обмен товара осуществляется по вине интернет магазина, то все расходы на пересылку товара мы берём на себя. Если же возврат или обмен осуществляется по инициативе покупателя, то расходы на обратную доставку оплачивает покупатель. При этом товар должен быть:
  • в первоначальном виде
  • с сохраненными фирменными этикетками
  • не быть в употреблении
 
 
Гарантия на товар
 
 
Согласно закону Украины на товар из кожи распространяется гарантия до 30 дней. Однако мы настолько уверены в качестве своего товара, что предоставляем всем своим клиентам гарантию на товар, купленный в интернет магазине Diplomat.com.ua до 6 месяцев при условии его правильной эксплуатации. Также в течение всего срока службы, мы осуществляем сопровождения товара:
  • помощь в ремонте
    • продажа и замена фирменной фурнитуры (Стоимость и сроки оговариваются дополнительно)
    • консультацию в правильности ухода за изделиями из кожи