Обмен и возврат товара

Политика возврата товаров

1. Общие условия возврата и обмена

• Вы можете оформить возврат или обмен товара в течение 14 календарных дней с момента покупки.

• Продукция должна быть:

  • в оригинальной упаковке,

  • без признаков использования,

  • с сохранёнными бирками и защитными пломбами (если они были).

2. Как оформить возврат

• Свяжитесь с нами по телефону или электронной почте для согласования возврата.

• После подтверждения, отправьте товар на наш склад с помощью службы доставки (например, Новой Почты).

• После получения и проверки товара, возврат денежных средств производится в течение 5 рабочих дней.

3. Товары, которые не подлежат возврату

• Изделия, изготовленные по индивидуальному заказу.

• Товары с персональной гравировкой или изменёнными характеристиками по запросу покупателя.

4. Условия доставки при возврате

• При возврате товара стоимость доставки оплачивается покупателем, за исключением случаев производственного брака.

5. Гарантия на изделия

• Все товары имеют гарантию качества в соответствии с действующим законодательством Украины.

Контактные данные для возврата

• Телефон: +38 067 712 3000

• Email: diplomat.com.ua@gmail.com

• Адрес для возврата: г. Киев, ул. Никольско-Слободская 8, отделение Новой почты 113