Условия обмена и возрата

Возврат и обмен товара
 
Возврат или обмен товара осуществляется в соответствии с действующим Законодательством Украины.
 
Возврат  товара, который не подошел или не понравился.  
Перед получением товара, покупатель проверяет его на складе Новой почты или у курьера службы доставки, расписывается в товарно-транспортной накладной и товар считается полученным. 
Если в течении 14 дней, после получения товара, на основании ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» ( с момента получения товара), покупателю полученный товара не подошел, он имеет права его вернуть. 
В этом случае возврат товара возможен только если:
- товар не был в употреблении и никоим образом не использовался;
- полностью сохранена фирменная упаковка и комплект поставки (включая ярлыки и пломбы);
- товар находится в том же состоянии, что и на момент покупки и передачи пользователю (без каких-либо механических повреждений и дефектов);
- при наличии расчётных документов на товар выданных потребителю вместе с товаром (Товарно-Транспортная Накладная о получении товара от курьерской службы осуществляющей доставку)
В этом случаи обратную доставку товара оплачивает покупатель. Отправка осуществляется  через курьерскую службу "Новая почта" на склад, номер которого оговаривается с менеджером по продаже. 
 
 
Возврат браковочного товара

Перед отправкой товара, менеджеры по продаже тщательно проверяют товар на наличие дефектов. Мы дорожим каждым нашим покупателям и можем гарантировать своим покупателям, что им не будет отправлен товар имеющий какие-либо дефекты. Наш интернет магазин не заинтересован в отправке дефектного товара, так как большую часть затрат на пересылку товара мы берем на себя. 
Если обмен или возврат товара происходит по вине интернет магазина, тогда все транспортные расходы мы берем на себя.
 
Возврат денег 

Если при получении товара, покупателю не подошел заказанный товар, он вправе отказаться от его получения. Деньги покупателю возвращаются в полной обьеме (без учета стоимости затрат на доставку возвращаемого товара и пересылку денежных средств за него) в течении 2-5 дней после его получения. Деньги отправляются  через отделения Приватбанка на карточку покупателя. Банковский процент, изымаемый баком на пересылку денежных средств, оплачивает покупатель.  Обратно отправленный товар должен соответствовать выше перечисленным нормам. 
 
 
Гарантия

Согласно законодательству Украины гарантия на изделия из кожи в Украине составляет 30 дней.